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培训课程

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【经典课程】

在为企业培训服务过程中，针对行业和企业存在的共性问题，经过相关专家的悉心准备，锻造出一批精品课程，在培训实践中深受企业的欢迎，经久不衰。

（在上表中，点击以下课程题目，可以获得更详细的课程介绍）

【陶瓷企业生产现场管理】（A-001）

生产经常出问题，总是来无影、去无踪，反复不能解决。生产管理人员有上班、没下班，成了一个救火队，这是国内陶瓷企业的通病，原因在哪里，这是技巧、经验未能真正提升为技术的缘故,《陶瓷企业生产现场管理》为您解答。孔海发老师通过多年的管理实践，引入国外先进管理理念，结合大量生动的案例，使该课程实用性很强，先后在佛山市党校、华夏陶瓷城、能强陶瓷、兴辉陶瓷、欧文莱陶瓷、简一陶瓷等企业单位，演讲超过50多场。

【陶瓷企业生产成本控制】（A-002）

在成本不断上升的今天，陶瓷企业今后出路在哪里？如何有效化解成本压力？常言道：“三分技术，七分管理”。企业潜力就在您的身边，如何向管理要效益，《陶瓷企业生产成本控制》为您支招。该课程通过引入日本精益生产理念，结合本土企业的管理习惯，提出一套切实可行的企业成本管理方法，先后在唯美陶瓷、欧神诺陶瓷、鹰牌陶瓷等10多家知名企业中讲授，场场满座。

【企业人才培养与人力资源管理】（A-010）

许多企业高薪聘请职业经理人，一换再换，但企业生产状况却没有明显好转，只叹人才难找！回过头来看一看，那些离开自己企业的车间主任居然在别人企业中当老总，而且发挥得相当不错，真是百思不解。人才就在您身边，《企业人才培养与人力资源管理》为您擦亮伯乐的慧眼。该课程引用大量的历史典故和行业案例，深入浅出，先后在佛山市党校、硅酸盐学会、简一陶瓷、欧文莱陶瓷、金刚辊棒、新联发陶瓷等单位讲授，引起热烈的么响。

【企业管理执行力度的提升】（A-011）

     企业建立了多年，但产品质量始终不能稳定；ISO质量体系做了大量工作，但没有什么效果，反而变成了负担；企业制度、规程都很多，却总是不能等到落实执行……，一连串的问题，都是目前国内与发达国家企业明显差距，关键就执行力脆弱。《企业管理执行力度的提升》为您的企业提供路径，该课程先后佛山陶瓷第4期高层人才培训班，以及在箭牌卫浴、天弼陶瓷、嘉俊陶瓷等多家知名陶瓷企业讲授，得到了企业和学员的高度好评。

【陶瓷企业清洁生产审核实施】（A-012）

许多企业都认为清洁生产是政府给企业的一个包袱、一种负担，因此，只是按政府要求完成末端治理就了事，虽然在一定程度上减少了废物的排放，但增加了企业的成本。“节能、降耗、减污、增效”才是清洁生产的真正核心，如何让企业在清洁生产审核过程中得到实惠，孔海发老师所带领的团队先后指导了几十家陶瓷企业完成了审核工作了，取得非常丰富的实战经验，不但在企业中演讲超过100多场，而且还为佛山、清远、肇庆等多个政府部门提供了培训，具有极大的号召力。

【陶瓷企业常见法律问题的处理】（A-017）

翻阅目前陶瓷企业的产品资料，却发现企业自设法律陷井重重；面对客户投拆，多数企业只能以赔偿解决；海外贸易，常常被奸商引入圈套；平时对员工很强硬，但面对劳动仲裁变成软脚蟹；辛辛苦苦获得专利，却不能维权……，缺乏法律理念，企业就很难壮大和走向国际市场，《陶瓷企业常见法律问题的处理》通过大量的真实案例，为您的企业建立法律堡垒，提升法律纠纷处理技巧。

【陶瓷企业品牌建设与商业策划】（B-001）

    目前，中国建筑卫生陶瓷约有超过一千个品牌，但能够唱响国际主市场的却廖廖无几，产品与意大利、西班牙的同类产品比较仍然价格相差甚远。通过一场“商业秀”建立一个品牌，就是目前国内陶瓷行业品牌建设的现状。如何正确理解品牌建设与商业策划的关系，《陶瓷企业品牌建设与商业策划》为您解读陶瓷企业品牌建设的奥妙，该课程通过大量的商业案例，具有很强的实用性，曾先后为钻石陶瓷、哈伊马角陶瓷、简一陶瓷等知名企业授课。

【陶瓷产品营销与质量投诉处理】（B-003）

新产品投放市场后，总是接到不少的投诉，品牌宣传越多，结果接到的投数也越多，百思不能理解。过份的商业渲染是造成消费者误解的原因，补偿是一种割肉的成本开支，处理不当又会损伤品牌，更是得不偿失，真是两为其难。《陶瓷产品营销与质量投诉处理》为您解难！该课程主要针对企业营销人员和客服人员，通过大量的案例分析，为营销人员提供产品质量的鉴别方法和投诉处理技巧。先后在佛山质监培训中心、钻石陶瓷、哈伊马角陶瓷、简一陶瓷等企业和单位授课，很受企业欢迎。

【文明营销与日式礼仪】（B-011）

多数消费者对陶瓷产品的采购是理性的，但在选择商家的瞬间往往是感性的。营销人员文明、热情、礼仪是影响消费者感性选择的最重要因素。专买店是企业与顾客沟通的窗口，缺乏主动自然会冷落顾客；过分的“热情”会吓跑顾客；太多的介绍容易误解你是“黄婆卖瓜”；日式礼仪来源于中国古代，是世界公认的高素质商务礼仪。如何“克己复礼”，提高企业的营销吸引力，《文明营销与日式礼仪》为您的企业展现风采。

【陶瓷出口贸易的产品质量监理】（B-012）

实行贸易与生产专业分工，是许多经济发达国家的商业模式，委托贴牌，成了近年国内陶瓷行业经营的一种趋势。但陶瓷生产工序多、专业性强、标准化程度低，加上国内的大多数企业管理不规范，法律背景不完善，第三方质量监理行业在国内还不成熟。如何监督受委托方的生产质量，是许多贸易商最担心的事情。《陶瓷出口贸易的产品质量监理》课程为您解剖陶瓷企业的内部管理，分解产品质量专业要素，指出质量控制的软肋，提供一种把握关键环节的措施和手段。

【陶瓷墙地砖干燥技术与干燥开裂的预防】（C-002）

国内消费者喜欢大规格墙地砖，广东企业流行微粉抛光砖，然而产品规格越大、微粉布料种类越丰富，生产过程的干燥开裂越严重。目前，大规格微粉抛光砖干燥开裂已经是行业的通病，如何采取有效手段预防墙地砖生产过程的干燥开裂，《陶瓷墙地砖干燥技术与干燥开裂的预防》为企业将技巧提升为技术，该课程先后在宏宇陶瓷、鹰牌陶瓷、欧文莱陶瓷等多家知名企业讲授，并且现场指导生产现场的实施，在实战中得到非常成功验证。

【陶瓷辊道窑装备基础与煅烧技术】（C-003）

有句行业俗语“原料是基础，烧成是关键”，烧成是陶瓷生产的最关键环节，烧成技术将直接影响企业的生存。陶瓷辊道窑在国内已经有三十年的经历，从30多米发展到300多米，但目前大多数的司炉工仍然依靠经验操作窑炉，虽然可能解决烧成缺陷，却未能做到预防缺陷的出现。《陶瓷辊道窑装备基础与煅烧技术》通过深入浅出的道理，结合成功案例，让技术人员在短时间内掌握教科书复杂的理论和煅烧技术。该课程先后在简一陶瓷、欧文莱陶瓷、鹰牌陶瓷等多家知名企业讲授，在实战中得到非常成功验证。

【陶瓷行业循环经济模式与园区建设】（D-002）

陶瓷生产在社会上普遍被认为是高能耗、高污染，职业环境恶劣的行业，但在日本、欧洲也有许多陶瓷企业，告诉我们是可以整治提升的。但新一轮的产业转移却变成了污染的转移，目前全国还没有一个真正意义上的循环经济、清洁生产的示范园区《陶瓷行业循环经济模式与园区建设》是陶瓷产区发展重要参谋。该课程先后在佛山演讲多场，受到政府有关部门的高度重视。

【建筑卫生陶瓷产业升级战略思路】（D-003）

    建筑卫生陶瓷技术门槛低、投资风险少、产业规模大、提供就业多、带动产业链广，是优秀的传统产业。然而，从政府角度看，污染重、能耗高、事故多是陶瓷企业突出的问题；从企业角度看，资源减少、贸易壁垒、成本上涨等给企业带来的压力越来越大，因此，产业升级是唯一的出路。《建筑卫生陶瓷产业升级战略思路》通过大量的数据资料，为产业升级、企业提升出谋划策，该课曾在多所科研院校演讲，引起行业的共鸣。

【陶瓷行业技术创新与产品自主设计】（D-004）

    技术创新和自主设计是提高产品附加值、提高市场竞争力的重要因素，这已经成为了企业的共识。然而，目前科研项目转化率还非常低，产品设计仍以模仿、抄袭为主，产品价格只有发达国家同类产品的1/3~1/4。《陶瓷行业技术创新与产品自主设计》通过收集大量的科研案例，展示成功的产品设计资料，为企业提供新思路。该课曾在佛山党校第3期陶瓷高层人材培训班，以及多所科研院校演讲。