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远程调控战疫情,海外项目见成效!

2020/6/19 16:42:02 作者:佛山市建材协会特约通讯员 / 黄华英 来源:德力泰

顺利完成远程指导安装与调试

 战“疫”进行时,在德力泰与越南CMC双方团队的共同努力下,通过远程指导,远程调试,远程监督,协助CMC顺利完成安装与调试生产线,并于近日成功投产。目前产品质量良好,设备运行平稳。

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2020年1月份,越南CMC公司从德力泰订购的一条智能化DFG瓷片釉烧窑炉项目的所有设备如期抵达目的地。

 

正当公司准备派遣技术人员去现场安装和调试,却被突如其来的新冠肺炎疫情打乱了所有计划,且两国卫生部门管控升级,安装和调试人员的派遣变得十分困难,尽管德力泰几经周折,费尽心思,国内技术人员均无法到达现场支持和帮助。

 

设备安装和调试不能及时展开,客户心急如焚,一筹莫展。关键时期如何化解危机,帮客户解脱困境?德力泰立即来了一场互联网远程指挥安装和调试,所有业务均可正常沟通。让客户在疫情严峻的形势之下,也能体会到德力泰海外零距离的高效服务。

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尽管存在语言不通及理解差异,但德力泰技术人员在远程指导中祭出长期积累的技术法宝,除了给对方提供了完善的技术资料之外,还新编了越南版的设备安装指导手册,用最通俗易懂的方法扫除CMC团队在操作过程中的任何障碍。

 

利用现代网络通讯技术,每天通过视频会议提前强调窑炉安装技术要点及关键节点,对细节孜孜不倦的指导,突出重点,把控安装质量,实现了实实在在的高质量安装。

 

从小视频到照片;从一边手工画图到一边讲解分析图纸;从反复提醒耐火材料的使用到电路图和电气操作说明;从高单元处的精度估量到电气验收顺利通过;从安装完成到调试再到成功投产 ,一切进展顺利且圆满通过。

 

如此种种,足以证明双方团队在沟通中做到了无缝连接,在齐心战“疫”的情况下,更能凝心聚力、排除万难的团结精神。

 

德力泰以技术的力量、多维度的服务、高效的赋能赢得了客户交口称赞。特别是设计图纸的细致,资料的完备,安装手册的详细,都是安装工作的顺利进行的关键。

在窑炉进入烘窑调试阶段后,德力泰的SICS4.0工业智能化系统在远程调试方面的优势表现得非常明显,参数的设置,曲线的调整,问题的诊断,都做到实时化、无缝化,由国内工程师坐镇指挥,胜似闲庭信步。

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CMC成立于1958年,拥有两家陶瓷厂,主要生产高档木纹砖和全抛釉砖,是越南国内知名品牌,且在越南的建筑业中建立了稳固的地位。CMC品牌不仅被越南国内消费者评为“越南优质产品”,在国外也受到一致好评。

 

早在2016,双方就建立了深厚的友谊,一直以来对德力泰品质可靠与高效服务有着坚定的信赖。

 

此番再次携手的新作含一条智能化能效标杆系列DFG釉烧窑炉及其他配套辅机,可生产300*600mm、400*800mm、500*860mm等规格的抛釉砖,设计产量为20,000m²/天。

 

此窑在节能方面做到了新的高度,可实实在在为客户节能燃料和消耗。 

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能够成功应对挑战,实现远程指导安装与调试,除了离不开详细的安装指引,更离不开双方团队的高度默契,也得益于德力泰设备技术的改进、智能化的操作及产品的优化设计。

 

目前,海外客户远程技术指导机制扩展到多个项目。为确保生产、销售、备件、采购、售后等服务正常进行和有序开展,我们的“云”服务时刻准备着,线上线下服务不断延展。

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